Wij vinden het contact tussen ouders en school zoals heel belangrijk. We stellen het op prijs als u met vragen en opmerkingen over de school bij ons komt. Op de Violier wordt veel aandacht geschonken aan de kwaliteit van het onderwijs. Het spreekt voor zich dat de leerkrachten en de overige leden van het schoolteam zich inzetten om hun werk zo goed mogelijk te doen. Een menselijke vergissing of een misverstand is echter niet altijd uit te sluiten. Hierdoor zou bij u ongenoegen kunnen ontstaan. Als dat het geval is, zien wij het liefst dat u meteen bij ons aan de bel trekt. Wij zien graag dat u uw vragen of opmerkingen direct en open bespreekt met de groepsleerkracht van uw kind. Dat is vaak de snelste en meest efficiënte werkwijze.
In sommige gevallen is het niet mogelijk om tot een oplossing te komen. Dan kunt u bij de vertrouwenspersoon of de directeur van de school terecht. Indien ook dit naar uw mening niet leidt tot een goede oplossing kunt u terecht bij Stichting Primo.
Klachtenprocedure Primo
In de klachtenregeling van Primo is de klachtenprocedure beschreven. Wilt u meer weten over de klachtenregeling of over andere onderwerpen die hier aan de orde zijn gesteld? Dan kunt u contact opnemen met de schoolcontactpersoon of met de directie van de school.
Schoolcontactpersoon
Sommige problemen blijven moeilijk om er zomaar op school over te praten. In dit soort gevallen kunt u of uw zoon of dochter, contact opnemen met de schoolcontactpersoon, Lucienne Brunink. Zij is er speciaal om ouders en/of leerlingen te adviseren wat zij het beste kunnen doen. Zij kunnen eventueel contact opnemen met de externe vertrouwenspersonen. Dit kunt u ook zelf doen.
Externe vertrouwenspersoon
De externe vertrouwenspersoon voor Stichting Primo Schiedam is:
Angela Groen-Vendrig van de CED-Groep
a.groen@cedgroep.nl
Bezoekadres: Dwerggras 30, 3068 PC Rotterdam
Tel. 010-4071993
Van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00 uur.
Vertrouwensinspecteur
Vertrouwensinspecteurs adviseren en ondersteunen bij klachten rond seksueel misbruik, seksuele intimidatie en ernstig fysiek of geestelijk geweld. Leerlingen, docenten, ouders en andere betrokkenen bij scholen die met deze klachten te maken hebben, kunnen een beroep doen op de vertrouwensinspecteur.
De vertrouwensinspecteur helpt bij het zoeken naar oplossingen, bij het vinden van de juiste weg of het doen van aangifte. Tijdens kantooruren belt u 0900-1113111 (lokaal tarief)
